Løs vanlige problemer på Crash Casino – innskudd, innlogging og mer

Du trykker på “Send” for et innskudd, men saldoen endrer seg ikke. Den vanligste årsaken er at betalingen venter på behandling i systemet.

Innskudd som ikke vises på saldoen

Du ser at pengene er trukket fra bankkontoen, men Crash Casino-saldoen forblir uendret.

• Banken kan ha forsinket betalingen.
• Kortutstederen kan ha sperret transaksjonen.
• Spillkontoen din kan kreve ytterligere bekreftelse før innskudd godkjennes.
• Det kan være en teknisk feil i betalingssystemet.

1. Sjekk om betalingen vises som “fullført” i banken din. Dato og beløp må stemme.
2. Logg ut av Crash Casino og logg inn på nytt. Noen ganger oppdateres saldoen etter en ny innlogging.
3. Sjekk om du har mottatt en e-post med bekreftelse på innskuddet.
4. Se etter transaksjonen i Crash Casino-loggen din. Den finnes under “Transaksjoner” eller “Historikk”.
5. Slett nettleserbufferen og last inn siden på nytt.
6. Prøv en annen betalingsmetode, for eksempel et annet kort eller en e-lommebok, om du har en.
7. Kontroller at betalingsmetoden er tillatt for innskudd på Crash Casino.
8. Sjekk om du har nådd en eventuell dagsgrense for innskudd.
9. Ta et skjermbilde av bankutskriften som viser transaksjonen.
10. Vent i opptil to timer. Noen betalinger tar lengre tid å behandle.
11. Start en direktemelding med Crash Casino-støtten via chat.
12. Oppgi transaksjons-ID og beløp. Støtten kan spore betalingen.
13. Følg opp med e-post om chat ikke løser problemet.
14. Ikke gjør et nytt innskudd før det første er avklart.
15. Kontakt banken din om du ikke ser pengene tilbake etter 24 timer.

Kontakt Crash Casino-støtten hvis du har fulgt alle stegene og saldoen fortsatt er feil.

Innskudd eller uttak avvist på grunn av grenser

Du får en melding om at transaksjonen er avvist eller blokkert, ofte uten nærmere forklaring.

• Spillkontoen har en minimums- eller maksimumsgrense for innskudd eller uttak.
• Du har nådd en daglig eller ukentlig grense på Crash Casino.
• Banken din har en egen grense for spilltransaksjoner.
• Kontoen din er ikke fullført med nødvendig dokumentasjon.

1. Sjekk om beløpet er over eller under grensene som gjelder for din konto.
2. Logg inn og finn seksjonen for innskudds- eller uttaksgrenser.
3. Se etter om det er en dagsgrense som hindrer flere transaksjoner.
4. Prøv å gjøre en mindre transaksjon for å teste om problemet er grenser.
5. Sjekk om Crash Casino krever at du bekrefter identiteten din før uttak.
6. Last opp et gyldig pass eller førerkort i profilen din om du blir bedt om det.
7. Sjekk om du har ventet lenger enn en tidligere uttaksperiode.
8. Se om du har flere kontoer – det kan føre til avvisning.
9. Logg ut og logg inn på nytt for å oppdatere innstillingene.
10. Prøv en annen betalingsmetode som kan ha andre grenser.
11. Slett nettleserbufferen og start på nytt.
12. Bruk en annen nettleser om du får feilmeldingen på nytt.
13. Kontakt Crash Casino-støtten for å be om en grensejustering.
14. Spør banken din om de har blokkert transaksjonen på sin side.
15. Vurder å vente til neste dag eller uke, avhengig av grensene.

Kontakt Crash Casino-støtten om du har bekreftet at banken tillater transaksjonen, men den fortsatt avvises.

Kan ikke logge inn eller kontoen er låst

Du skriver inn brukernavn og passord, men får feilmeldingen “Feil brukernavn eller passord” eller “Kontoen er midlertidig deaktivert”.

• Du har tastet inn feil passord flere ganger.
• Kontoen er låst av sikkerhetshensyn.
• Nettleseren har lagret et gammelt passord.
• E-postadressen din er ikke bekreftet.

1. Klikk på “Glemt passord” på https://crashcasino.co.no-siden.
2. Sjekk e-posten din for en tilbakestillingslenke.
3. Opprett et nytt passord med minst åtte tegn og et tall.
4. Logg inn med det nye passordet.
5. Slett passordet som er lagret i nettleseren, og skriv det inn manuelt.
6. Sjekk om Caps Lock er slått av.
7. Sjekk om du bruker riktig e-postadresse.
8. Prøv å logge inn fra en annen nettleser eller enhet.
9. Slett informasjonskapsler og bufret data i nettleseren.
10. Vent i 15–30 minutter om kontoen er midlertidig låst.
11. Kontroller at du har bekreftet e-postadressen din via lenken du fikk ved registrering.
12. Sjekk søppelpostmappen for bekreftelses-e-posten.
13. Om du fortsatt ikke kommer inn, kontakt Crash Casino-støtten.
14. Oppgi brukernavn eller e-post slik at de kan låse opp kontoen.
15. Etter opplåsing, logg inn med de nye opplysningene.

Kontakt Crash Casino-støtten om du har tilbakestilt passordet og fortsatt får feilmeldingen.

Spill eller nettside laster ikke på mobil

Du åpner Crash Casino på telefonen, men spillene fryser eller siden viser en hvit skjerm.

• Nettleseren er utdatert.
• Mobilnettverket er ustabilt.
• For mange faner er åpne, noe som tømmer minnet.
• Crash Casino sin nettside har en teknisk feil.

1. Oppdater nettleseren din til nyeste versjon.
2. Lukk alle andre faner og apper på telefonen.
3. Slå av og på Wi-Fi eller bytt til mobildata.
4. Start telefonen på nytt.
5. Slett nettleserbufferen i innstillingene.
6. Prøv en annen nettleser, for eksempel Chrome eller Safari.
7. Sjekk om Crash Casino har en mobilvennlig versjon.
8. Reduser skjermens lysstyrke om telefonen blir varm.
9. Lukk spillet og åpne det på nytt.
10. Logg ut og logg inn på nytt.
11. Sjekk om andre nettsider fungerer normalt på telefonen.
12. Om bare Crash Casino har problemer, kan det være en midlertidig feil.
13. Vent i 10 minutter og prøv igjen.
14. Bruk datamaskinen om mobilen fortsatt ikke laster.
15. Kontakt Crash Casino-støtten om problemet vedvarer.

Kontakt Crash Casino-støtten om du har prøvd alle stegene og spillet fortsatt ikke starter.

Start med å tømme nettleserbufferen og sjekke at banken din tillater spilltransaksjoner. Dette forhindrer de fleste innskudds- og innloggingsproblemene.