Spille på mobilen og logge inn hos Casinia

Mange tror at spill på mobilen krever en egen nedlasting, og derfor utsetter de innloggingen og går glipp av poengene de kunne samlet. Det de ofte gjør feil, er å fylle ut registreringen i full fart uten å tenke på at navnet må stemme med dokumentene. Da stopper verifiseringen opp før første uttak, og innsatsen føles bortkastet.

Spilling i telefonens nettleser

Du trenger ingen nedlasting for å spille hos Casinia på mobilen. Alt foregår i nettleseren du allerede har på telefonen.

Åpne nettleseren på telefonen og skriv inn adressen til tjenesten. Siden tilpasser seg skjermen uten installasjon.
Logg inn med brukernavn og passord du valgte ved registreringen. Ingen egen mobilnøkkel kreves.
Hold deg til én nettleser for innlogging. Da slipper du å huske flere økter samtidig.
Bruk en stabil tilkobling, gjerne wifi hjemme. Mobildata kan falle ut midt i et spill.
Slå på skjermlås på telefonen. Det beskytter kontoen hvis telefonen blir borte.
Roter telefonen til liggende stilling for oversiktlige spillmenyer. De fleste sider tilpasser seg automatisk.
Oppdater nettleseren jevnlig. Gamle versjoner kan gi feil ved innlogging og betaling.

Nettleseren husker økten så lenge fanen er åpen, men den logger deg ut etter en stund uten aktivitet. Det er en sikkerhetsfunksjon, ikke en feil. Derfor bør du lagre passordet i en passordhåndterer, ikke i en notatfil på telefonen. Hvis du mister tilkoblingen, venter du til nettet er stabilt før du setter inn penger på nytt. Å bytte mellom mange faner kan gjøre at du logger inn på feil konto uten å merke det. Hold deg til én fane per innlogging, og lukk de andre. Da blir det også lettere å se hvilke beløp som er satt inn og tatt ut i nettleserhistorikken.

Registrering og verifisering steg for steg

Registreringen går raskt, men verifiseringen krever at opplysningene er riktige fra starten. Følg rekkefølgen under.

Åpne registreringsskjemaet i nettleseren og fyll inn navn, adresse og fødselsdato. Skriv navnet nøyaktig slik det står i passet.
Velg et brukernavn og et sterkt passord med tall og tegn. Ikke bruk samme passord som i e-postkontoen.
Bekreft e-postadressen eller telefonnummeret via lenken du får tilsendt. Uten bekreftelse kan du ikke sette inn penger.
Logg inn første gang og åpne profilen for å kontrollere at adressen er korrekt. Rett opp skrivefeil med en gang.
Last opp en kopi av gyldig legitimasjon når tjenesten ber om det. Bildet må være tydelig og vise alle hjørner.
Send eventuelt dokumentasjon på adresse hvis den ikke kan bekreftes automatisk. Dette er en del av KYC-kontrollen.
Vent på godkjenningen før du ber om uttak. Du kan spille mens saken behandles, men pengene frigis først etter kontrollen hos www.casinia-casino.co.no.

Verifiseringen er ikke noe som bare gjelder uttak, den er knyttet til hele kontoen din. Opplysningene må stemme med betalingsmiddelet du bruker, ellers kan innskuddet bli stående fast. Har du flyttet, oppdater adressen i profilen før du ber om noe som helst. Hvis et dokument blir avvist, er årsaken nesten alltid at bildet er uskarpt eller at et hjørne er klippet bort. Ta gjerne nytt bilde i godt lys i stedet for å sende samme fil igjen. Du skal aldri sende legitimasjon på e-post til noen som ber om det utenfor den vanlige innloggingssiden. Alt som gjelder kontoen din, gjøres inne i profilen etter at du har logget inn.

Lojalitetspoeng og belønninger

Lojalitetsprogrammet bygger på poeng du samler mens du spiller, og poengene kan veksles inn i ulike belønninger. Nivåene stiger når du er aktiv over tid.

Poeng opptjenes på spill du spiller mens du er innlogget. Uten innlogging registreres ingen aktivitet.
Lavere nivåer gir tilgang til enkle belønninger. Du ser hvilke som er åpne i profilen din.
Høyere nivåer åpner for flere typer premier. Nivået følger aktiviteten, ikke et engangsbeløp.
Belønninger kan være gratisspill eller andre fordeler. Formen varierer mellom nivåene.
Poengsaldoen bør sjekkes i profilen før du planlegger et trekk. Da vet du hva du faktisk har.
Bytte av poeng skjer i profilen. Les hva belønningen innebærer for din konto før du bekrefter.
Aktivitet over tid teller mer enn enkelte store innsatser. Jevn spilling gir jevnere poengvekst.

Nivåene skiller seg mest i hvor mange typer belønninger som er tilgjengelige, og hvor ofte du kan løse inn poeng. Jo høyere nivå, desto flere valg får du, men kravene til aktivitet øker tilsvarende. Poengene tilhører kontoen din og kan ikke flyttes til en annen spiller. Hvis du tar en pause fra spilling, slutter poengene å vokse, men de forsvinner ikke av seg selv uten videre. En god vane er å se på poengsaldoen før du bestemmer deg for å løse inn noe, slik at du ikke bruker dem på en belønning du ikke trenger. Belønninger som er knyttet til bonusvilkår, må brukes innenfor rammene som gjelder for dem. Les hva som står om omsetningskrav før du takker ja til en premie, slik at du vet hva som kreves av deg etterpå.

Er det trygt å spille her?

Trygghet handler om tre ting: hvem som har gitt tillatelsen til å drive, hvordan dataene dine beskyttes, og hvordan identiteten din kontrolleres. Disse tre henger sammen og påvirker hva du kan kreve hvis noe går galt.

Lisensen er det første du bør se etter. En tjeneste som driver lovlig, oppgir hvilken myndighet som har gitt tillatelsen. Uten en slik tillatelse har du ingen uavhengig instans å klage til. Derfor er lisensopplysningene like viktige som spillutvalget.

SSL sørger for at opplysningene du sender, er kryptert mellom telefonen og tjenesten. Du ser det på hengelåsen i adressefeltet. Mangler hengelåsen, bør du ikke taste inn passord eller kortopplysninger. Sjekk dette hver gang du logger inn fra et nytt nett.

KYC betyr at identiteten din bekreftes mot dokumenter. Det er laget for å hindre hvitvasking og for å beskytte deg mot at andre bruker navnet ditt. Kontrollen kan virke omstendelig, men den er grunnen til at uttaket ditt går til riktig person.

Personopplysningene dine skal bare brukes til det de er samlet inn for. Du har rett til å se hvilke opplysninger som er registrert om deg. Hvis noe er feil, skal du kunne få det rettet. Ta vare på kopier av det du sender inn, slik at du har oversikt.

Ingen av disse ordningene garanterer at du vinner, og de fjerner ikke risikoen ved å spille. De gir deg derimot et sted å henvende deg hvis noe er uklart. Behandle kontoen som en bankkonto: del aldri innloggingsdetaljer med andre.

Vanlige problemer og løsninger

Innlogging som feiler, skyldes oftest feil passord eller at bokstaver er skrevet med feil store og små tegn. Sjekk at Caps Lock er av, og skriv passordet manuelt i stedet for å lime det inn. Har du glemt det, bruk glemt-passord-funksjonen og følg lenken du får. Ikke forsøk mange ganger på rad, da kan kontoen bli låst midlertidig.

Hvis siden ikke laster på mobilen, tøm nettleserens buffer og prøv igjen. Bytt gjerne fra mobildata til wifi for å se om det hjelper. En annen vanlig årsak er at nettleseren er utdatert. Oppdater den, og lukk faner du ikke bruker.

Innskudd som ikke dukker opp, henger ofte sammen med at betalingen ikke er fullført i banken. Sjekk kontoutskriften før du prøver på nytt. Vent til den første transaksjonen er synlig, så du ikke setter inn dobbelt. Er beløpet trukket men ikke registrert, ta kontakt med kundestøtten med kvitteringen.

Uttak som stopper, skyldes nesten alltid at verifiseringen ikke er ferdig. Se i profilen om noe mangler. Det kan også være at betalingsmiddelet ikke står i navnet ditt. Rett opp dette før du sender ny forespørsel.

Når et spill fryser midt i en runde, skal du ikke lukke fanen med en gang. Vent litt og se om resultatet registreres. Lukker du fanen for tidlig, kan du miste oversikten. Ta skjermbilde av det som skjer, slik at kundestøtten kan se hva som gikk galt.

Får du ikke brukt en bonus, er årsaken ofte at vilkårene for den ikke er oppfylt ennå. Se hvilke krav som gjelder for akkurat den belønningen. Noen bonuser gjelder bare bestemte spill. Bruk av en bonuskode skjer i et eget felt, ikke i innloggingsfeltet.

Verktøy for ansvarlig spill

Alle grenser settes i profilen etter innlogging, og de gjelder fra det øyeblikket du bekrefter dem. Velg grenser før du begynner å spille, ikke etter en dårlig kveld.

Innskuddsgrense begrenser hvor mye du kan sette inn over en periode. Grensen beskytter deg mot å jage tap.
Tapgrense stopper videre innskudd når et visst tap er nådd. Den gir et tydelig punkt for å stoppe.
Øktgrense minner deg på hvor lenge du har spilt. Du får varsel når tiden nærmer seg slutten.
Påminnelser om spilletid kan slås på i profilen. De vises jevnlig mens du er aktiv.
Selvutestengelse stenger kontoen for en valgt periode. Den kan ikke oppheves før perioden er over.
Pause-funksjon lar deg ta en kortere pause uten å stenge kontoen helt. Nyttig når du trenger å tenke deg om.
Kontoutskrift over innsats og uttak gir deg oversikt. Gå gjennom den med jevne mellomrom.

Grensene er der for å hjelpe deg, ikke for å straffe deg, og de kan settes lavere når som helst. Å heve en grense tar derimot lengre tid, nettopp for at beslutningen skal være gjennomtenkt. Hvis du merker at du spiller for å hente inn tap, er det et tegn på å bruke selvutestengelse en stund. Snakk med noen du stoler på hvis spillingen begynner å styre hverdagen. Det finnes også hjelpeorganisasjoner for spillavhengighet som gir råd uten at du må forklare deg for mange. Sett grensen din utfra hva du har råd til å tape, ikke utfra hva du håper å vinne. Når grensen er nådd, er det ingen skam å lukke nettleseren for kvelden.

Bonus og vilkår før første innskudd

En casinia bonus code tastes inn i det angitte feltet i kassen, og uten den registreres ingen kampanje på kontoen. Derfor bør du bestemme deg for hvilken velkomst du vil bruke før du setter inn penger. Har du allerede satt inn uten kode, kan du ikke legge den til i etterkant.

Vilkårene sier hva du må gjøre før bonusen kan tas ut. Ofte må du spille gjennom et visst beløp, og bare noen spill teller fullt. Spill som ikke teller, gir deg ingen fremgang uansett hvor lenge du spiller. Les derfor hvilke spill som er inkludert før du begynner.

Bonusen er knyttet til kontoen din og kan ikke overføres til en annen spiller. Den kan heller ikke kombineres fritt med andre kampanjer. Bruk den ene kampanjen du valgte, og gjør deg ferdig med den før du ser på neste.

Hvis du angrer, kan du be kundestøtten fjerne bonusen før du har begynt å spille den. Da slipper du å oppfylle kravene, men du mister også beløpet. Etter at du har begynt, er det vanskeligere å trekke seg ut. Tenk derfor gjennom valget på forhånd.

Spørsmål spillere stiller

Trenger jeg en egen app for å spille på mobilen?

Nei, spillingen foregår i telefonens nettleser. Du skriver inn adressen og logger inn som vanlig. Det finnes ingen nedlasting som må godkjennes i butikken på telefonen din. Oppdater nettleseren hvis siden ikke vises riktig.

Hvordan logger jeg inn hvis jeg har glemt passordet?

Bruk glemt-passord-lenken på innloggingssiden og følg instruksjonene du får. Du velger et nytt passord selv. Ikke forsøk på nytt mange ganger på rad, da kan kontoen låses en stund. Har du byttet telefon, sjekk at du bruker riktig e-postadresse.

Hvorfor må jeg sende inn dokumenter?

KYC-kontrollen bekrefter at du er den du sier du er. Den hindrer at andre bruker navnet ditt. Kontrollen er også nødvendig for at uttak skal gå til riktig person. Last opp tydelige bilder, så går saken raskere.

Kan jeg bruke en bonuskode etter at jeg har satt inn penger?

En casinia bonus code må som regel registreres i feltet før innskuddet fullføres. Etterpå er det ikke sikkert at kampanjen kan legges til. Spør kundestøtten hvis du er usikker på hva som gjelder for din konto. Neste gang taster du koden før du bekrefter betalingen.

Hva skjer med poengene hvis jeg tar en pause?

Poengene står på kontoen din, men de vokser ikke mens du er borte. Nivået ditt påvirkes av aktivitet over tid. Når du kommer tilbake, fortsetter du der du slapp. Sjekk saldoen i profilen før du løser inn noe.

Kan jeg sette grenser for meg selv?

Ja, du kan sette innskuddsgrense, tapgrense og øktgrense i profilen. Selvutestengelse stenger kontoen for en valgt periode. Grensene gjelder fra du bekrefter dem. Velg dem før du begynner å spille, ikke midt i en kveld.

Logg inn i nettleseren på telefonen i dag og sett en innskuddsgrense før du fyller ut noe annet. Da har du rammene klare før det første innskuddet.

Casinia-konto: slik spiller du fra nettleseren på mobilen