1xbet-strul på mobilen: spel, inloggning och betalningar
Att spelsidan stannar på en laddningsskärm eller visar ett tomt fält är det symptom många spelare märker först, och det beror oftast på att webbläsaren har sparat en gammal version av sidan. Samma sak gäller när inloggningen inte går igenom: cache och cookies ligger kvar och skickar fel uppgifter till servern.
Spelet laddar inte på mobilen
Du öppnar 1xbet mobile i telefonens webbläsare och sidan fastnar på en laddningsskärm, eller så startar spelet men fryser direkt. Det beror nästan alltid på något i telefonen eller anslutningen, inte på kontot.
- Webbläsaren har sparat en gammal version av sidan.
- Mobilnätet tappar hastighet eller växlar mellan nät.
- Telefonen har för lite ledigt minne för spelets grafik.
- Ett blockerande tillägg eller en inbyggd annonsblockerare stör skripten.
- Operativsystemet eller webbläsaren är föråldrat.
- Ladda om sidan genom att dra nedåt i webbläsaren.
- Stäng fliken och öppna 1xbet igen i en ny flik.
- Rensa cache och cookies för den aktuella sidan i webbläsarens inställningar.
- Stäng övriga flikar och appar som ligger och kör i bakgrunden.
- Starta om telefonen så att minnet frigörs.
- Byt från mobilnät till wifi och testa igen.
- Stäng av annonsblockerare och tillägg som påverkar sidan.
- Prova en annan webbläsare som du redan har installerad.
- Kontrollera att telefonens operativsystem är uppdaterat.
- Uppdatera webbläsaren via telefonens appbutik.
- Stäng av energisparläget medan du spelar.
- Se till att telefonen inte är inställd på att begränsa data för webbläsaren.
- Öppna sidan i ett nytt privat fönster för att utesluta sparad data.
- Testa ett annat spel i samma webbläsare för att se om felet är spel specifikt.
- Logga ut och logga in igen om spelet fortfarande inte startar.
- Kontakta supporten om ingen av åtgärderna hjälper och felet återkommer i flera webbläsare.
Hör av dig till supporten när spelet inte laddar i någon webbläsare alls och du redan har rensat cache och bytt nätverk.
Insättning eller uttag avvisas på grund av gränser
Du får ett meddelande om att beloppet ligger utanför tillåtna gränser, och transaktionen avbryts innan pengarna lämnar banken. Det handlar om beloppsgränser eller om kontots status, inte om ett tekniskt fel.
- Beloppet ligger över eller under den nivå som gäller för kontot.
- Kontot är ännu inte fullständigt verifierat.
- Du har redan nått en gräns för hur mycket som får sättas in eller tas ut under en period.
- Betalmetoden har en egen gräns som skiljer sig från casinots.
- Kontots valuta eller land styr vilka gränser som gäller.
- Läs meddelandet i rutan innan du stänger den.
- Jämför beloppet med den gräns som anges för din valuta.
- Dela upp beloppet i mindre delar om summan ligger över gränsen.
- Slutför verifieringen av kontot om den ännu inte är klar.
- Kontrollera att namn och adress stämmer med bankens uppgifter.
- Prova en annan betalmetod som har en gräns som passar beloppet.
- Vänta tills den period som gränsen gäller för har passerat.
- Logga in på 1xbet casino login och öppna sidan för insättningar.
- Läs vilka gränser som gäller för just ditt konto där.
- Undvik att skicka samma belopp flera gånger i rad.
- Kontrollera att du inte har en pågående uttagsförfrågan som blockerar nya.
- Ta bort ett gammalt uttag som ligger och väntar om du vill sätta in i stället.
- Se till att kontots valuta matchar den du betalar i.
- Prova ett mindre belopp för att se om gränsen är det som stoppar.
- Notera exakt vilket meddelande som visas så att du kan beskriva det.
- Kontakta supporten om gränsen verkar felaktig för ditt konto.
Om ett mindre belopp går igenom men ditt vanliga belopp avvisas är det gränsen och inte betalmetoden som är orsaken, och då hjälper supporten dig att se vilken nivå som gäller.
På www.1xbets.com.se beskrivs vilka nivåer som gäller för olika konton, och samma uppgifter finns i din egen kontovy.
Insättningen drog från banken men syns inte i saldot
Banken visar att pengarna har lämnat kontot medan casinosaldot står stilla. Det beror på att transaktionen fortfarande är på väg eller väntar på en manuell kontroll.
- Betalningen är registrerad hos banken men ännu inte bokförd hos casinot.
- Insättningen väntar på en kontroll av kontot.
- Du satte in med en metod som kräver ett extra steg från din sida.
- En tidigare insättning eller ett uttag ligger och blockerar bokningen.
- Du använde ett konto hos betalmetoden som inte står i ditt namn.
- Vänta en stund och ladda om saldosidan i stället för att sätta in igen.
- Kontrollera transaktionshistoriken på kontot.
- Jämför belopp och referens med bankens kvitto.
- Se efter om insättningen står som väntande i historiken.
- Slutför de steg som betalmetoden kräver, till exempel en bekräftelse i dess egen app.
- Kontrollera att pengarna drogs från rätt konto.
- Undvik att göra en ny insättning innan den första är bokförd.
- Logga ut och logga in igen för att uppdatera saldot.
- Rensa cache i webbläsaren om saldot ser fel ut på mobilen.
- Öppna kontohistoriken i en annan webbläsare om mobilen krånglar.
- Spara en skärmbild av bankens kvitto.
- Skriv ned transaktionens referensnummer.
- Kontrollera att namnet på betalkontot matchar kontot hos casinot.
- Vänta tills en pågående kontroll är klar innan du hör av dig.
- Kontakta supporten om insättningen inte syns efter att kontrollen borde vara klar.
Hör av dig till supporten med kvittot och referensnumret om pengarna fortfarande inte finns på saldot när banken har bekräftat dragningen.
Inloggningen går inte igenom eller kontot låses
Du får fel lösenord eller ett meddelande om att kontot är låst efter flera försök. Det beror oftast på att uppgifterna skrivs in fel eller att ett skyddslås har slagit till.
- Lösenordet innehåller tecken som skrivs fel på mobilens tangentbord.
- Du har bytt lösenord och använder det gamla.
- För många felaktiga försök har låst kontot tillfälligt.
- 2FA-koden har gått ut eller kommer från en annan enhet.
- Du loggar in på fel konto eller med fel e-postadress.
- Skriv lösenordet i ett textfält först och kontrollera varje tecken.
- Stäng av autokorrigering och versaler på mobilens tangentbord.
- Logga in med e-postadressen i stället för användarnamnet.
- Prova det senaste lösenordet om du nyligen har bytt.
- Öppna 2FA-appen och hämta en ny kod.
- Kontrollera att telefonens klocka är rätt inställd, eftersom koden annars avvisas.
- Vänta tills en tillfällig låsning har släppt innan du försöker igen.
- Använd lösenordsåterställningen om du inte kommer ihåg lösenordet.
- Öppna återställningslänken i samma webbläsare som du loggar in i.
- Rensa cache och cookies om inloggningssidan beter sig konstigt.
- Prova ett privat fönster för att utesluta sparade inloggningsuppgifter.
- Logga in från en annan webbläsare på samma telefon.
- Stäng av VPN om du använder ett sådant.
- Kontrollera att du inte har flera konton med samma e-postadress.
- Skriv ned felmeddelandet exakt som det visas.
- Kontakta supporten om kontot är låst och du inte kan låsa upp det själv.
Kontakta supporten när kontot är låst och en återställning av lösenordet inte har öppnat det igen.
Ett tips som förebygger de flesta av dessa problem är att hålla mobilens webbläsare uppdaterad, rensa cache med jämna mellanrum och alltid vänta tills en insättning syns i saldot innan du gör nästa.